31 जनवरी और 16 फरवरी, 2024 की हालिया प्रेस विज्ञप्तियों में, भारतीय रिजर्व बैंक ने स्पष्टीकरण दिया है, इस विषय में पेटीएम पेमेंट्स बैंक के परिचालन पर व्यापारिक प्रतिबंध लगाए गए इन प्रतिबंधों के संबंध में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर नीचे दिए गए हैं:
पेटीएम पेमेंट्स बैंक के साथ बैंक खाते
1. क्या मैं 15 मार्च 2024 के बाद भी पेटीएम पेमेंट्स बैंक में अपने बचत या चालू खाते से पैसे निकालना जारी रख सकता हूं?
हां, ग्राहक उपलब्ध शेष राशि तक अपने खातों से धनराशि का उपयोग करना, निकालना या स्थानांतरित करना जारी रख सकते हैं। इसी तरह, पेटीएम पेमेंट्स बैंक द्वारा जारी किए गए डेबिट कार्ड का उपयोग उपलब्ध शेष राशि के भीतर निकासी या हस्तांतरण के लिए भी किया जा सकता है।
2. क्या मैं 15 मार्च 2024 के बाद पेटीएम पेमेंट्स बैंक में अपने खाते में पैसे जमा या ट्रांसफर कर सकता हूं?
नहीं, 15 मार्च 2024 के बाद ग्राहक पेटीएम पेमेंट्स बैंक में अपने खाते में पैसे जमा नहीं कर पाएंगे। केवल ब्याज, कैशबैक, साझेदार बैंकों से स्वीप-इन या रिफंड जैसे क्रेडिट की अनुमति होगी।
3. क्या 15 मार्च 2024 के बाद पेटीएम पेमेंट्स बैंक में मेरे खाते में रिफंड जमा किया जा सकता है?
हां, पार्टनर बैंकों से रिफंड, कैशबैक, स्वीप-इन या ब्याज 15 मार्च, 2024 के बाद भी पेटीएम पेमेंट्स बैंक के खातों में जमा किया जा सकता है।
भागीदार बैंकों के पास रखी गई जमाराशियाँ
4. 15 मार्च, 2024 के बाद ‘स्वीप इन/आउट’ व्यवस्था के माध्यम से भागीदार बैंकों के पास जमा राशि का क्या होगा?
पेटीएम पेमेंट्स बैंक के ग्राहकों की भागीदार बैंकों में रखी मौजूदा जमा राशि को शेष राशि की निर्धारित सीमा के अधीन, पेटीएम पेमेंट्स बैंक के खातों में वापस लाया जा सकता है। हालाँकि, 15 मार्च, 2024 के बाद पेटीएम पेमेंट्स बैंक के माध्यम से भागीदार बैंकों के साथ कोई नई जमा की अनुमति नहीं दी जाएगी।
5. क्या ग्राहक 15 मार्च, 2024 के बाद भी पेटीएम पेमेंट्स बैंक में अपने खातों में अपना वेतन प्राप्त करना जारी रख सकते हैं?
नहीं, 15 मार्च 2024 के बाद, ग्राहक पेटीएम पेमेंट्स बैंक के साथ अपने खातों में कोई वेतन क्रेडिट प्राप्त नहीं कर पाएंगे। असुविधा से बचने के लिए 15 मार्च 2024 से पहले किसी अन्य बैंक के साथ वैकल्पिक व्यवस्था करने की सिफारिश की गई है।
आधार से जुड़ी सब्सिडी और लाभ
6. क्या ग्राहक 15 मार्च, 2024 के बाद भी पेटीएम पेमेंट्स बैंक में अपने खातों में आधार से जुड़ी सब्सिडी या प्रत्यक्ष लाभ हस्तांतरण प्राप्त करना जारी रख सकते हैं?
नहीं, 15 मार्च 2024 के बाद, ग्राहक पेटीएम पेमेंट्स बैंक के साथ अपने खातों में ऐसा कोई क्रेडिट प्राप्त नहीं कर पाएंगे। किसी भी असुविधा या व्यवधान से बचने के लिए 15 मार्च 2024 से पहले लिंक किए गए खाते को दूसरे बैंक में बदलने की सलाह दी जाती है।
स्वचालित भुगतान और अधिदेश
7. क्या मासिक बिजली बिल या ओटीटी सदस्यता जैसे स्वचालित भुगतान 15 मार्च 2024 के बाद भी जारी रहेंगे?
खाते में शेष राशि उपलब्ध होने तक निकासी/डेबिट आदेश निष्पादित होते रहेंगे। हालाँकि, 15 मार्च, 2024 के बाद कोई और क्रेडिट या जमा की अनुमति नहीं दी जाएगी। ग्राहकों को असुविधा से बचने के लिए 15 मार्च, 2024 से पहले किसी अन्य बैंक के माध्यम से वैकल्पिक व्यवस्था करने की सलाह दी जाती है।
वॉलेट बंद करना और बैलेंस ट्रांसफर करना
8. क्या ग्राहक पेटीएम पेमेंट्स बैंक के साथ अपने वॉलेट बंद कर सकते हैं और शेष राशि को अन्य बैंकों के खातों में स्थानांतरित कर सकते हैं?
हां, ग्राहक अपने वॉलेट बंद करने और शेष राशि को अन्य बैंकों में रखे गए खातों में स्थानांतरित करने के लिए पेटीएम पेमेंट्स बैंक से संपर्क कर सकते हैं, खासकर पूर्ण केवाईसी वॉलेट के लिए। न्यूनतम केवाईसी वॉलेट के लिए, ग्राहक उपलब्ध शेष राशि का उपयोग कर सकते हैं या धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
पेटीएम फास्टैग, एनसीएमसी, और अन्य सेवाएं
9. क्या ग्राहक 15 मार्च, 2024 के बाद पेटीएम पेमेंट्स बैंक द्वारा जारी किए गए अपने FASTags का उपयोग करना जारी रख सकते हैं?
हां, ग्राहक उपलब्ध शेष राशि तक टोल का भुगतान करने के लिए अपने FASTags का उपयोग करना जारी रख सकते हैं। हालाँकि, 15 मार्च, 2024 के बाद किसी और फंडिंग या टॉप-अप की अनुमति नहीं दी जाएगी। असुविधा से बचने के लिए, 15 मार्च, 2024 से पहले किसी अन्य बैंक द्वारा जारी नया FASTag खरीदने की सलाह दी जाती है।
10. क्या ग्राहक 15 मार्च 2024 के बाद पेटीएम पेमेंट्स बैंक द्वारा जारी अपने एनसीएमसी कार्ड का उपयोग कर सकते हैं?
हां, ग्राहक उपलब्ध शेष राशि तक अपने एनसीएमसी कार्ड का उपयोग जारी रख सकते हैं। हालाँकि, 15 मार्च, 2024 के बाद किसी भी टॉप-अप या रिचार्ज की अनुमति नहीं दी जाएगी। असुविधा से बचने के लिए, 15 मार्च, 2024 से पहले किसी अन्य बैंक या गैर-बैंक प्री-पेड इंस्ट्रूमेंट (पीपीआई) जारीकर्ता द्वारा जारी एनसीएमसी कार्ड प्राप्त करने का सुझाव दिया गया है। .
निष्कर्ष
ये FAQ आरबीआई द्वारा पेटीएम पेमेंट्स बैंक लिमिटेड पर लगाए गए व्यावसायिक प्रतिबंधों के बारे में व्यापक जानकारी प्रदान करते हैं। ग्राहकों को सुचारु परिवर्तन सुनिश्चित करने और किसी भी असुविधा से बचने के लिए 15 मार्च 2024 से पहले आवश्यक कार्रवाई करने की सलाह दी जाती है।
टिप्पणी: कृपया ध्यान दें कि ये प्रतिबंध आरबीआई के निर्देशों के अनुसार हैं और परिवर्तन के अधीन हैं। सबसे सटीक और नवीनतम जानकारी के लिए, कृपया आरबीआई की आधिकारिक वेबसाइट देखें या सीधे पेटीएम पेमेंट्स बैंक से संपर्क करें।
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